Flyrejsen med Skiberg Rejser

Når du booker en rejse hos Skibergs Rejser, er rejsen omfattet af både vores rejsebetingelser samt de vilkår og betingelser, der gælder for det valgte flyselskab eller anden transportleverandør. Dette omfatter blandt andet regler om bagage, check-in, forsinkelser, ændringer og aflysninger.

Vi tilbyder flyrejser med afgang fra Københavns Lufthavn (CPH) og Billund Lufthavn (BLL). For at sikre den bedst mulige start på rejsen anbefaler vi, at du er i lufthavnen 3 timer før afgang. Den rejsende er selv ansvarlig for rettidig check-in og for at overholde flyselskabets gældende retningslinjer.

Ændringer af flytider

De flytider, der oplyses ved booking, er vejledende og fastsættes af det pågældende flyselskab. Flytider kan ændres både før afrejse og under rejsen som følge af operationelle forhold, kapacitetsændringer eller andre forhold uden for Skibergs Rejsers kontrol.

I nogle tilfælde kan afgangen være tidligt om morgenen, mens hjemrejsen kan være sent om aftenen eller om natten. Skibergs Rejser bestræber sig på hurtigst muligt at informere om væsentlige ændringer, så snart disse modtages fra flyselskabet.

De endelige flyoplysninger og rejsedokumenter fremsendes normalt senest ca. 10 dage før afrejse. Såfremt flytider endnu ikke er endeligt bekræftet, vil de oplyste tider være foreløbige og kan ændres.

Da flytider og flyplaner fastsættes af flyselskabet, har Skibergs Rejser ikke indflydelse på disse og kan derfor ikke holdes ansvarlig for ændringer, forsinkelser eller omlægninger foretaget af transportøren. Ved forsinkelser eller aflysninger er det flyselskabet som transportør, der er ansvarlig for eventuelle rettigheder og kompensationsordninger i henhold til gældende lovgivning, herunder EU-forordning 261/2004. Eventuelle krav om kompensation skal derfor rettes direkte til det pågældende flyselskab.

Medicin og graviditet

Hvis du medbringer medicin på din rejse, anbefaler vi, at du undersøger de gældende indførselsregler for destinationen inden afrejse. I nogle lande kan myndighederne kræve dokumentation for medbragt medicin, og det kan derfor være nødvendigt at medbringe et pillepas eller en medicinattest. Rejsende, der er gravide, bør være opmærksomme på, at flyselskaber kan have særlige regler og dokumentationskrav afhængigt af graviditetens varighed. Vi anbefaler, at du orienterer dig direkte hos det relevante flyselskab i god tid inden afrejse. Det er den rejsendes eget ansvar at sikre, at alle nødvendige attester, erklæringer og øvrige dokumenter er indhentet før rejsens start.

Checked-in baggage, Carry-on baggage og specialudstyr

Det er den rejsendes ansvar at overholde flyselskabets gældende regler for Checked-in baggage, Carry-on baggage og eventuel specialbagage. Den bagage, der er inkluderet i rejsen, samt valgte bagagetilvalg fremgår ved booking og af rejsedokumenterne. Vi anbefaler, at al Checked-in baggage forsynes med navn og kontaktoplysninger både udvendigt og indvendigt. Da rejsebeviser og billetter fremsendes elektronisk, udleverer Skibergs Rejser ikke bagagemærker.

Transport af ski, snowboard og anden specialbagage skal som udgangspunkt forudbestilles og er underlagt flyselskabets gældende regler, kapacitet og eventuelle gebyrer. Specialbagage afleveres efter lufthavnens anvisninger, og det er den rejsendes eget ansvar at sikre, at transporten er bestilt og godkendt inden afrejse. Overskrides den tilladte bagagevægt eller -mængde, kan flyselskabet opkræve gebyrer eller i særlige tilfælde afvise bagagen på grund af begrænset kapacitet. Eventuelle omkostninger afregnes direkte med flyselskabet eller lufthavnen.

Pas, rejsedokumenter, medicin, penge og øvrige værdigenstande bør altid opbevares i Carry-on baggage. Den rejsende er selv ansvarlig for bagagens indhold og opbevaring under hele rejsen.

For rejsende med spædbørn kan der gælde særlige regler for medbringelse af barnevogn, klapvogn og babyudstyr. De konkrete muligheder og vilkår afhænger af det enkelte flyselskabs betingelser.

Service ombord på flyet

Skibergs Rejser samarbejder med en række anerkendte europæiske og internationale flyselskaber. Besætningen ombord kommunikerer typisk på engelsk samt eventuelt andre sprog, og vi kan derfor ikke garantere dansk- eller skandinavisktalende personale på alle flyvninger. På de fleste flyvninger tilbydes et udvalg af snacks, måltider, drikkevarer og øvrige produkter mod betaling. Sortiment, priser og betalingsmuligheder fastsættes af det enkelte flyselskab og kan variere. Eventuelle køb ombord sker direkte med flyselskabet, og reklamationer vedrørende disse skal rettes til den pågældende transportør.

Kæledyr på flyrejsen

Ønsker du at medbringe kæledyr på rejsen, skal dette oplyses ved booking. Transport af kæledyr kræver altid godkendelse fra det pågældende flyselskab og kan være begrænset af flyselskabets regler, kapacitet samt destinationens indrejsebestemmelser. Eventuelle gebyrer og omkostninger i forbindelse med transport af kæledyr afholdes af den rejsende. Det er den rejsendes eget ansvar at sikre, at alle nødvendige vaccinationer, sundhedsdokumenter, indrejsetilladelser og øvrige krav er opfyldt inden afrejse.

Forsinket, beskadiget eller bortkommen bagage

Hvis din bagage ved ankomst er forsinket, beskadiget eller bortkommet, skal du straks henvende dig til flyselskabets bagageservice i lufthavnen og få udarbejdet en PIR-rapport (Property Irregularity Report), inden du forlader lufthavnen. En PIR-rapport er som udgangspunkt en forudsætning for at kunne fremsætte krav over for flyselskabet eller dit forsikringsselskab. Det er den rejsendes eget ansvar at sikre, at rapporten oprettes rettidigt. Ansvar for forsinket, beskadiget eller bortkommen bagage reguleres af det pågældende flyselskabs betingelser samt gældende national og international lovgivning. Eventuelle krav om erstatning eller kompensation skal rettes direkte til flyselskabet og/eller den rejsendes forsikringsselskab.

Mindreårige rejsende

Hvis en mindreårig skal rejse uden ledsagelse af en voksen, skal dette oplyses ved booking. Flyselskaberne har forskellige regler, aldersgrænser og krav til assistance for børn og unge, der rejser alene. Eventuelle krav om ledsagerservice, dokumentation, godkendelser og gebyrer fastsættes af det pågældende flyselskab. Vi anbefaler derfor, at reglerne undersøges i god tid inden afrejse.

Transfer

For at sikre den bedst mulige planlægning af din ankomst og hjemrejse skal transfer bestilles senest 14 dage før afrejse. Ved bestilling senere end dette tidspunkt kan Skibergs Rejser ikke garantere, at transfer kan tilbydes. Såfremt transfer er inkluderet i rejsen eller bestilt som tillægsydelse, vil nærmere oplysninger om afhentningstidspunkt, mødested og transport fremgå af rejsedokumenterne eller blive fremsendt inden afrejse. Ved forsinkelser på fly eller anden transport vil transferen, hvor det er muligt, blive tilpasset de opdaterede ankomsttider. I enkelte tilfælde kan ændringer hos flyselskaber eller lokale transportleverandører medføre justeringer af transferforløbet.

Skibergs Rejser samarbejder med lokale og professionelle transportpartnere for at sikre en tryg og komfortabel transport mellem lufthavn og indkvartering. Transfer udføres i henhold til de lokale transportørers gældende vilkår og kapacitet på destinationen. Såfremt den rejsende vælger ikke at benytte en forudbestilt transfer eller udebliver fra det aftalte afhentningssted uden forudgående aftale, refunderes transferydelsen som udgangspunkt ikke.