Ordrebekræftelse, faktura og rejsedokumenter

Når din bestilling er gennemført, vises dit bookingnummer på skærmen. Kort efter modtager du din bookingbekræftelse og faktura på den e-mailadresse, du har oplyst ved bestillingen. Din bookingbekræftelse vil også være tilgængelig i Skiberg Rejsers app, hvor du nemt kan tilgå dine rejseoplysninger og følge din booking.

Vi anbefaler, at du gennemgår din bookingbekræftelse og faktura grundigt. Kontroller, at alle navne er stavet præcist som i passet, at den bestilte indkvartering er korrekt, at rejsedatoerne stemmer, samt at eventuelle transportoplysninger, herunder opsamlingssted ved busrejser, er registreret korrekt. Hvis du opdager fejl eller uoverensstemmelser, bedes du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan hjælpe med at få oplysningerne rettet.

Bemærk, at bookingbekræftelsen er den endelige bekræftelse på din bestilling, og at det er dit ansvar at sikre, at alle oplysninger er korrekte.

Ved indbetaling af depositum eller det fulde rejsebeløb bekræfter du samtidig, at du har læst og accepteret de gældende vilkår og betingelser, som fremgår af bookingbekræftelsen, fakturaen og vores hjemmeside, herunder de almindelige rejsebetingelser samt afsnittet "Værd at vide".

Rejsedokumenter

Rejsedokumenter fremsendes via e-mail senest ca. 10 dage før afrejse, forudsat at rejsen er fuldt betalt. Hvis der på bestillingstidspunktet er mindre end 10 dage til afrejse, fremsendes rejsedokumenterne, så snart vi har registreret den fulde betaling.

Vi anbefaler, at du medbringer dine rejsedokumenter, enten digitalt eller i printet form, da man kan blive efterspurgt dette ved check-in, transport, afhentning af liftkort og ankomst til din indkvartering. På dine rejsedokumenter finder du oplysninger om afgangs- og ankomsttidspunkter angivet i lokal tid samt detaljer vedrørende indkvartering, forplejning, transport mellem lufthavn og indkvartering samt eventuelle tilvalgte aktiviteter og bagagetilkøb.

Rejser du med fly, modtager du boardingkort og eventuelt sædenummer i afrejselufthavnen, medmindre andet er oplyst. Rejser du med bus, tildeles sæde ved ombordstigning.

Vi anbefaler, at du er særligt opmærksom på afrejsetidspunkter ved sene afgange, da datoen skifter ved midnat. Er du i tvivl om dine rejsetider eller rejsedatoer, er du altid velkommen til at kontakte Skibergs kundeservice.

Det er den rejsendes eget ansvar at møde rettidigt i lufthavnen eller ved det angivne afgangssted. Skiberg kan ikke holdes ansvarlig for manglende fremmøde eller forsinket ankomst til afrejse. Den person, der ved bestillingen har oplyst kontaktoplysninger og er anført som rejseansvarlig på bookingbekræftelsen, repræsenterer samtlige rejsedeltagere i forbindelse med bookingen.

Den rejseansvarlige er ansvarlig for, at betaling af rejsen sker rettidigt og i overensstemmelse med de gældende betalingsbetingelser. Eventuelle tilbagebetalinger vil alene blive foretaget til den rejseansvarlige.

Det er ligeledes kun den rejseansvarlige, der kan foretage ændringer, tilføjelser eller annullering af bookingen på vegne af de øvrige rejsedeltagere.

Ønsker du at modtage bookingbekræftelse, faktura og rejsedokumenter med posten, opkræves et administrations- og forsendelsesgebyr på 150 kr. Gebyret betales sammen med depositummet eller den fulde betaling af rejsen.